El INDER MEDELLÍN recibió, oficialmente, una doble certificación después de cumplir las normas NTC-GP 1000: 2004 y NTC-ISO 9001:2008, en evento realizado en las instalaciones del ente municipal el jueves 29 de octubre.
Adicionalmente, el INDER MEDELLIN recibió los certificados ANAB ACCREDITED, reconocimiento de acreditación ante Estados Unidos y UKAS QUALITY MANAGEMENT, reconocimiento de acreditación internacional del Reino Unido.
La certificación concedida consta que el Sistema de Gestión de Calidad del INDER MEDELLÍN ha sido evaluado y se muestra acorde con los requerimientos de las normas NTC-GP 1000: 2004 y NTC-ISO 9001:2008 con la acreditación por la Superintendencia de Industria y Comercio- SIC, con el alcance “promoción y estímulo al deporte, la recreación y la actividad física y administración para la construcción, mantenimiento, adecuación y uso de los escenarios deportivos y recreativos en el municipio de Medellín”.
Con estos logros, la entidad reafirma su compromiso de calidad con la comunidad medellinense en la prestación de servicios deportivos, recreativos y de actividad física, orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de la comunidad en escenarios adecuados y seguros.
Funcionarios y contratistas del Instituto de Deportes y Recreación de Medellín, INDER, celebraron complacidos el especial logro de recibir esta doble certificación.
La Norma Técnica Colombiana NTC-GP 1000:2004, permite a las entidades del Estado de la Rama Ejecutiva del Poder Público evaluar y dirigir el desempeño institucional en términos de calidad y de satisfacción social, de manera sistemática y transparente. La Norma NTC-ISO 9001:2008 es considerada la herramienta más acertada para implementar el concepto de calidad en los servicios que ofrece cualquier entidad hacia la comunidad.
Certificarse significa, para el INDER MEDELLIN, haber logrado ajustar todos los procesos y procedimientos que realiza la entidad a la realidad de su ejecución y a las necesidades de su mejoramiento, mediante la adecuación continua y documentada de lo que se hace, respecto a lo que se dice, en la gestión. Ahora el compromiso es mayor debido a que la certificación exige adherir el concepto de calidad en todas las actividades y tareas inherentes de la entidad, para mantenerse en un proceso de mejora continua.
La norma NTC-GP 1000:2004 es una norma orientada a la gestión pública. Hasta ahora en Colombia son muy pocas las entidades certificadas en esta norma, el INDER MEDELLIN se puede contar ya como una de estas entidades. Es una norma de la misma estructura que la NTC-ISO 9001:2008, pero trabaja el tema de transparencia de los procesos, el aseguramiento de que se están ejecutando bajo unos parámetros totalmente abiertos. De esta forma, esta doble certificación está garantizando no sólo la satisfacción del cliente, sino la transparencia en los procesos y esto es digno de ser resaltado en Colombia.
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