VeriSTAR es el conjunto de soluciones técnicas ofrecidas por la Sección Naval de Bureau Veritas. VeriSTAR Info ha sido su sitio Web dedicado al cliente desde 1997. Octavio Rinaldi (OR), Jefe de Gestión de Conocimiento para Barcos durante Servicio, explica los principales contenidos de VeriSTAR Info que se están siendo constantemente mejorados.


Pregunta (P):¿Cuál es el ámbito del trabajo especial de Bureau Veritas?

OR: Tenemos más de 6.000 barcos bajo la clasificación de Bureau Veritas y estos buques son sometidos a revisiones regulares. Bureau Veritas emite cada certificado de clasificación de barco y también emitimos certificados normativos en nombre de las autoridades de bandera. La certificación garantiza la conformidad con las reglas y normativa de Bureau Veritas y convenciones internacionales tales como SOLAS (Seguridad de la Vida en el Mar) y MARPOL (Contaminación Marítima). Nuestro trabajo continúa y estamos ejecutando revisiones sobre entre 80 y 100 barcos diarios.

P: ¿Cómo ha cambiado la información para los propietarios de barcos?

OR: La única manera de mantener informados a los propietarios de barcos en el pasado, era a través de una carta trimestral detallando el estado de certificados y revisiones. Esta información incluía la fecha de caducidad del certificado y la fecha establecida para las próximas inspecciones. Se solían llevar a cabo informes de revisión utilizando una lista de comprobación de papel; esto ahora se maneja electrónicamente. El estado de un buque es una pieza crucial de información para los propietarios de barcos, directores y fletadores. Los barcos pueden ser desviados de los puertos o retenidos por las autoridades portuarias si los certificados han caducado o las revisiones no se realizaron a tiempo.


P: ¿Cuáles son los principales beneficios de VeriSTAR Info?

OR: El sitio permite a los propietarios de barcos comprobar el estado de sus certificados y ofrece actualizaciones en la red. También incluye informes de revisión, copias de todos los certificados emitidos y toda la documentación incluida en el expediente de clasificación. Ninguno de nuestros competidores puede ofrecer este tipo de servicio y esto nos proporciona una clara ventaja competitiva. El sitio también hace descripción de los servicios VeriSTAR Hull (Casco), VeriSTAR Machinery (Maquinaria), VeriSTAR Chemicals (Productos Químicos) y VeriSTAR Offshore (Marítimo).

Hemos añadido nuevas inclusiones al sitio. Los clientes pueden ahora solicitar que una revisión sea ejecutada en cualquier lugar del mundo. Nosotros contactamos con los equipos locales de Bureau Veritas que ayudan a poner todo en orden y asegurar que todo marcha adecuadamente. Y ahora podemos suministrar certificados de clase para los clientes a efectos de seguro o reventa.

La certificación de equipamiento y materiales también se encuentra cubierta por esta nueva versión a través de la sección de Equipamiento en la red. Este nuevo servicio permite a los fabricantes autorizados crear sus certificados para equipamiento aprobado según clase en el sitio (web). Una vez que estos certificados han sido aprobados por Bureau Veritas, pueden ser impresos, ahorrando así tiempo y dinero para ambas partes.


P: ¿Qué encontrarán particularmente útil los clientes en este sitio?

OR: El sitio se encuentra dividido en dos partes - una sección pública y una sección confidencial (disponible para clientes con una clave). La sección pública incluye un registro en la red que proporciona lista de todos los buques que clasificamos. Las reglas y normativa de Bureau Veritas, que deben ser adjuntadas para que la clasificación sea asignada y mantenida, también se encuentran disponibles. Esta es otra ventaja que nuestros competidores no ofrecen.

Los barcos construidos bajo la clasificación de Bureau Veritas deben ser provistos de equipamiento y materiales aprobados por Bureau Veritas. La lista de fabricantes de productos aprobados y equipamiento aprobado se encuentra disponible en la sección pública del sitio y es fácil de consultar. Y se suministra la lista de empresas recomendadas por Bureau Veritas, esto es: empresas de medición de grosor y buceo.

El sitio también incluye información normativa que es actualizada con regularidad. Bureau Veritas tiene asiento en un amplio elenco de comités y tiene fácil acceso a nueva normativa promulgada por la Organización Marítima Internacional, el Comité de Seguridad Marítima y el Comité de Protección del Medio Marino. Información cruzada de las diversas sesiones celebradas por estos comités se encuentra disponible y puede incluir nuestros comentarios y consejo.

También hemos desarrollado varias soluciones de software, para el cálculo de Normas, que pueden ser descargadas por los clientes de forma gratuita. Por ejemplo, hemos creado BULK, un programa para el cálculo de compartimentos, marcos laterales y espacios de doble fondo de cargueros. Otro ejemplo es MARS 2000 para el cálculo de espacios de recubrimiento y endurecedores ordinarios de cualquier compartimento de sección cruzada y transversal.

Aproximadamente 1.000 clientes tienen claves, lo cual representa entre el 60 y el 70% de nuestra flota. Las autoridades de bandera también tienen acceso y pueden ver el estado de todos los barcos que navegan bajo su bandera. Una vez que un barco ha sido revisado, automáticamente remitimos la información a la autoridad de bandera competente.

Creo que esta nueva versión realmente proporciona a nuestros clientes, y explora, un mejor entendimiento de nuestros servicios marinos y demuestra claramente lo que Bureau Veritas puede hacer por ellos.


P: ¿Cuáles son sus planes futuros con respecto a VeriSTAR Info?

OR: Bureau Veritas pretende mantener una política de mejora continua de sus herramientas de tecnología de información y servicios de red. Una nueva versión de VeriSTAR Info ya está siendo desarrollada y la sección confidencial incluirá:

> un módulo para gestión avanzada de flota y la posibilidad de tener "estado de flota";
> planeamiento de ESP y CAS;
> listas de comprobación de revisión generadas por el cliente
> historial de daño y reparación por cada barco y otros certificados y documentos sobre estado.

Estas nuevas ventajas y más harán que VeriSTAR Info llegue incluso más cerca de nuestros clientes y socios comerciales.

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